服務(wù)支持

- Marketing Center and Offices -

我公司一貫秉承“以客戶為中心、市場(chǎng)為導(dǎo)向”的服務(wù)理念，堅(jiān)持“以服務(wù)支撐品牌”的信念，始終把提升服務(wù)質(zhì)量和管控產(chǎn)品質(zhì)量作為首要工作來(lái)抓。2006年，公司營(yíng)銷中心客服部下設(shè)了專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并配備了大量的安裝、驗(yàn)收設(shè)備，為用戶從施工圖紙的二次優(yōu)化、塑料檢查井的設(shè)計(jì)選型、安裝施工方案優(yōu)化、安裝完畢后的驗(yàn)收到質(zhì)保期內(nèi)外的維護(hù)保養(yǎng)提供我們專業(yè)的技術(shù)服務(wù)。目前，公司在全國(guó)各地均設(shè)立了售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

營(yíng)銷中心及辦事處

售后服務(wù)

- After-sales Service -

售后服務(wù)

從售前、售中到售后服務(wù)，公司把“超前服務(wù)”、“全過(guò)程服務(wù)”、“終身服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收的全過(guò)程中

● 現(xiàn)場(chǎng)提供“手把手”安裝指導(dǎo)服務(wù)
● 24小時(shí)提供技術(shù)咨詢服務(wù)
● 免費(fèi)提供CCTV閉路電視對(duì)管網(wǎng)進(jìn)行檢測(cè)
● 提供所有部件免費(fèi)上門服務(wù)
● 隨時(shí)針對(duì)不同供貨區(qū)域的臨時(shí)調(diào)配
● 定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行電話回訪或現(xiàn)場(chǎng)回訪

售后服務(wù)

手把手”安裝指導(dǎo)服務(wù)

我司技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)提供“手把手”安裝指導(dǎo)服務(wù)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)示范安裝對(duì)施工單位進(jìn)行培訓(xùn)，我司承諾產(chǎn)品在售后服務(wù)期間無(wú)條件提供技術(shù)服務(wù)。

24小時(shí)提供技術(shù)咨詢服務(wù)

公司的技術(shù)骨干，針對(duì)業(yè)主和施工單位的疑難雜癥24小時(shí)提供技術(shù)咨詢服務(wù)。安排技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)立刻解決。

定期進(jìn)行電話回訪或現(xiàn)場(chǎng)回訪

在工程竣工驗(yàn)收合格后，我司會(huì)定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行電話回訪或現(xiàn)場(chǎng)回訪，了解產(chǎn)品應(yīng)用、設(shè)備運(yùn)行的實(shí)際狀況，并對(duì)管線提供免費(fèi)維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù)。